ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по управлению репутацией в сети Интернет
Настоящая оферта (далее, Оферта) адресована юридическим и физическим лицам (далее, Заказчик) и является официальным предложением Общество с ограниченной ответственностью «Невидимка» в лице Генерального директора Сухоруких Петра Анатольевича (далее, Исполнитель) заключить договор на оказание возмездных услуг по управлению репутацией в сети Интернет.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путём оформления Заявки на оказание услуг по управлению репутацией в сети Интернет через сайт nevidimka.pro либо посредством направления электронного письма на адрес privet@nevidimka.pro. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по управлению репутацией в сети Интернет. Услуги включают:, мониторинг информации о Заказчике на сайтах с пользовательскими отзывами;, модерация отзывов и комментариев с целью устранения порочащей, недостоверной, вводящей в заблуждение информации;, подготовка и размещение материалов, формирующих положительный имидж Заказчика;, консультационное сопровождение и иные услуги, указанные в индивидуальном техническом задании.
1.2. Подробный перечень, объем, сроки и стоимость услуг указываются на сайте Исполнителя nevidimka.pro или в сопроводительном техническом задании, составляемом по запросу Заказчика.
1.3. Услуги оказываются дистанционно, по месту нахождения Исполнителя.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
2.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем одновременного совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
2.1.1. Оформление Заявки на оказание услуг по управлению репутацией в сети Интернет через сайт nevidimka.pro либо посредством электронного письма на адрес privet@nevidimka.pro.
2.1.2. Оплата стоимости услуг Исполнителю. Оплата производится в любой форме, не запрещённой законодательством, одним из следующих способов:
— путём оплаты электронными денежными средствами;, через платёжные терминалы или интернет-банкинг;, банковской картой;, на расчётный счёт Исполнителя;, иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, включая интернет-технологии, не противоречащие законодательству.
В случае оплаты банковской картой рекомендуется использовать карту, оформленную на имя Заказчика. Возврат возможен только на те же реквизиты, с которых был произведён платёж, и по письменному заявлению лица, на имя которого выпущена карта.
Оплата не принимается в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты и/или законодательства Российской Федерации.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иные платёжные средства, используемые по согласованию.
При оплате услуг третьим лицом в назначении платежа обязательно указывается ФИО или наименование лица, в интересах которого производится платёж.
2.2. Стоимость Услуг определяется в индивидуальном техническом задании либо указывается на сайте Исполнителя на момент оформления Заявки. В случае действия акций стоимость Услуг будет соответствовать цене, актуальной на дату оплаты, но не может составлять менее 10% от базовой стоимости.
2.3. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
2.4. Оказание Услуг начинается только после поступления полной оплаты от Заказчика, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для получения Услуг по управлению репутацией в сети Интернет Заказчик должен направить Заявку в свободной форме на электронную почту Исполнителя (privet@nevidimka.pro) либо оформить запрос через форму обратной связи на сайте nevidimka.pro. Дополнительную информацию можно получить по телефону +7 (495) 023-53-53.
3.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:, фамилия, имя и отчество (или наименование юридического лица);, контактный e-mail;, контактный номер телефона;, перечень сайтов/ресурсов и ссылок, подлежащих анализу и/или модерации (при наличии);, иные данные по запросу Исполнителя, необходимые для предоставления Услуг.
3.3. Исполнитель подтверждает получение Заявки, при необходимости уточняет информацию, присваивает внутренний идентификационный номер и направляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком по прямой ссылке или иным способом, не требующим предварительного счёта).
3.4. Заказчик производит оплату Услуг в соответствии с условиями, изложенными в разделе 2 настоящей Оферты.
3.5. По завершении оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг. В случае, если в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Акта Заказчик не направит мотивированные письменные возражения по качеству оказанных услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.
3.6. Исполнитель не предоставляет доступ к обучающим материалам, так как оказание Услуг не предполагает обучение. Все действия Исполнителя выполняются в интересах Заказчика в рамках договора на управление репутацией.
3.7. Порядок возврата денежных средств: В исключительных случаях, по письменному запросу Заказчика, Исполнитель может рассмотреть вопрос о возврате предварительно уплаченных средств, если оказание Услуг не начато. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием реквизитов платежа, паспортных данных (для физического лица) или реквизитов компании (для юридического лица), и только на тот же счёт, с которого поступила оплата. После начала оказания Услуг возврат денежных средств не производится.
3.8. Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Обработка ПД осуществляется с целью исполнения договора, обеспечения отчетности, взаимодействия между сторонами, а также информирования о новых продуктах и услугах Исполнителя. Срок хранения данных, не менее 5 лет. Заказчик также соглашается на передачу данных третьим лицам в рамках исполнения настоящего Договора и проведения технических операций.
3.9. В случае если Заказчик предоставляет недостоверную информацию, скрывает данные, препятствующие исполнению обязательств, либо нарушает условия взаимодействия, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг в любой момент без возврата уплаченных средств. В случае невыполнения Заказчиком условий безопасности взаимодействия (в том числе конфиденциальности), договор может быть расторгнут в одностороннем порядке со стороны Исполнителя.
4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Настоящий Договор заключается Заказчиком в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяется.
4.3. В случае невозможности исполнения обязательств по вине Заказчика, Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке. При этом оплата, ранее произведенная Заказчиком, не подлежит возврату и засчитывается в счёт понесённых расходов.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора, которые невозможно было предвидеть или предотвратить. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону письменно, с предоставлением подтверждающих документов. Сроки выполнения обязательств отодвигаются на период действия таких обстоятельств. Если форс-мажор длится более двух месяцев, Стороны обязуются провести переговоры для поиска альтернативных способов исполнения обязательств.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку результатов оказанных Услуг со стороны Заказчика. Несоответствие результата ожиданиям Заказчика не является основанием для признания Услуг некачественными или неоказанными.
4.6. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов, в том числе полного удаления или сокрытия нежелательной информации. Все действия по управлению репутацией Исполнитель осуществляет в рамках правового поля и на условиях максимального содействия Заказчику.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров и обмена претензиями в досудебном порядке.
5.2. Срок ответа на письменную претензию составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения.
5.3. В случае если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы по месту нахождения Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:, оказывать Услуги качественно и в срок;, соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации;, приостанавливать работы только в случае объективной невозможности их продолжения с обязательным уведомлением Заказчика;, информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по запросу.
6.2. Исполнитель вправе:, получать оплату за оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором;, привлекать третьих лиц к оказанию Услуг без дополнительного согласования, при этом неся ответственность за их действия;, приостановить или прекратить оказание Услуг при наличии оснований, указанных в п. 3.9 настоящей Оферты.
6.3. Заказчик обязуется:, своевременно предоставлять всю необходимую информацию и материалы, включая доступы, ссылки, тексты и пр., для выполнения Услуг;, не вмешиваться в процесс оказания Услуг, в том числе не предпринимать параллельные действия без согласования с Исполнителем;, принимать результаты оказанных Услуг и оплачивать их согласно условиям настоящего Договора;, уведомлять Исполнителя об изменениях контактной информации.
6.4. Заказчик вправе:, запрашивать отчётность о ходе оказания Услуг;, получать информацию и рекомендации по вопросам управления репутацией;, требовать устранения выявленных недостатков в разумный срок при наличии обоснованных претензий.
7. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Все аналитические материалы, отчёты, тексты, формулировки, технические задания и иные объекты, созданные Исполнителем в рамках настоящего Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исключительное право на них принадлежит Исполнителю.
7.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя возможно только с его письменного согласия. Нарушение этих условий влечёт ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
7.3. Заказчику запрещается передавать третьим лицам, копировать, публиковать или иным образом использовать материалы, созданные Исполнителем, без его согласия.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
8.2. Заказчик даёт согласие на использование обобщённых кейсов, обезличенной статистики и описания результатов оказанных Услуг (без раскрытия конкретных персональных данных и объектов), с целью размещения на сайте Исполнителя или в портфолио.
8.3. При необходимости упоминания конкретного имени, бренда или организации, Исполнитель предварительно согласует текст с Заказчиком.
8.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если оформлены письменно и подписаны обеими Сторонами или подтверждены в электронной переписке.
8.5. В случаях, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что все условия ему понятны, и он принимает их безоговорочно и в полном объёме.
Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «Невидимка», в лице Генерального директора Сухоруких Петра Анатольевича
ИНН 7708446821
КПП 772101001
ОГРН 1257700027078
Юридический адрес: 109428, Россия, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Рязанский, ул. Зарайская, д. 21
Расчётный счёт 40702810710001847228
Банк АО «ТБанк»
БИК 044525974
Корр. счёт 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
E-mail: privet@nevidimka.pro
Телефон: +7 (495) 023-53-53