Каждая компания может создать личный кабинет на сайте Dream Job, чтобы просматривать отзывы сотрудников и отвечать на них. Если отзыв появился на фирму, у которой пока нет кабинета на Dream Job, то организация автоматически попадет в каталог отзовика.
Как удалить отзыв с сайта Dream Job
Сразу отметим, что нет необходимости удалять абсолютно все негативные отзывы. Если плохих комментариев мало, они не вредят репутации и не портят общий рейтинг компании, то их можно не трогать. Но если вы понимаете, что HR-отдел испытывает проблемы с наймом персонала, рейтинг фирмы низкий и люди не торопятся устраиваться к вам на работу, то негативные отзывы нужно проработать. Это можно сделать несколькими способами:
- Связаться с автором отзыва и уладить конфликт мирно. Возможно, человеку не выплатили расчет или нарушили его права. Когда проблема будет решена, попросите сотрудника удалить плохой комментарий. Для этого ему нужно будет написать в техподдержку Dream Job и сообщить об улаживании конфликта.
- Дать официальный ответ на отзыв. Если отзыв оставлен анонимно и вы не знаете, кто автор, то можно дать ответ на негатив в комментариях. Покажите, что вы не закрываете глаза на проблемы и готовы к диалогу. Также этот способ поможет разоблачить фейковые отзывы. Например, можно указать автору на несовпадающие факты или попросить предоставить дополнительную информацию.
- Сделать посев положительных отзывов. Попросите сотрудников фирмы поделиться своим мнением о работе в организации. Таким образом вы перекроете негатив новыми положительными комментариями и улучшите рейтинг компании.
Самостоятельно удалить чужой отзыв с сайта Dream Job нельзя. Обращение к администрации тоже не всегда помогает, так как владельцы сайта открыто заявляют о том, что не удаляют, не скрывают и не редактируют отзывы без решения компетентного суда Российской Федерации.