Чем опасна статья на Яндекс Дзене и где её видят
Дзен это платформа Яндекса, где статьи и новости публикуют медиа, блогеры и обычные пользователи: завести канал может любой обладатель аккаунта. Сервис встроен в Яндекс Браузер, а лента с публикациями показывается на главной странице Яндекса, поэтому у площадки огромные охваты. Материалы с Дзена часто попадают в топ поиска по запросам с вашим именем или брендом.
Дзен позволяет авторам зарабатывать на просмотрах, поэтому многие специально публикуют провокационные и хайповые статьи, чтобы собрать трафик. Такой материал почти всегда расходится дальше: его цитируют, перепечатывают на других сайтах, репостят в соцсетях и Telegram-каналах. Чем дольше статья висит, тем больше копий и ссылок она набирает, а первое впечатление о вас формируется именно по ней.
Цена такого фона измеримая: ушедшие клиенты, сорванные сделки и переговоры, отказ банка или партнёра, неудобные вопросы при проверке контрагента. Удаление таких публикаций это направление в нашем разделе удаления информации.
Как удалить статью с Яндекс Дзена
Способов несколько, от простого к самому надёжному. Какой подойдёт именно вам, подскажем бесплатно после разбора.
На Дзене можно написать автору в личные сообщения: кнопка «Написать сообщение» в профиле канала рядом с «Подписаться». Если человек жалуется на товар или услугу, разберитесь в причине, предложите решение и вежливо попросите убрать материал. Решение остаётся за автором, поэтому если статья заказная, он чаще всего отказывает. Сообщения доступны не всем: автор мог запретить их в настройках, тогда кнопки не будет.
У Дзена есть правила: запрещены оскорбления, недостоверные сведения, клевета, чужие персональные данные и разжигание вражды. Если статья нарушает правило, отправьте жалобу в поддержку со ссылкой на конкретное нарушение. Без явного нарушения площадка материал не снимет, поэтому жалобу важно правильно обосновать.
Когда сам материал убрать нельзя, убираем ссылку на него из поиска. По праву на забвение (ФЗ-264) Яндекс обязан исключать из выдачи недостоверную и неактуальную информацию о человеке. Для брендов работает вытеснение статьи из топа позитивным и нейтральным контентом, это SERM. Часто этого достаточно: статью почти никто не находит.
Берём задачу под ключ. У нас собственный юридический департамент: оцениваем основания, ведём переговоры с автором, готовим аргументированную претензию по ст. 152 ГК РФ о защите чести, достоинства и деловой репутации и направляем её специалистам Яндекса, при необходимости убираем ссылки из поиска. Для удаления статьи о человеке понадобится скан паспорта. Только законные методы, с гарантией результата.
Рассчитать стоимость удаления →Бесплатный разбор и расчёт стоимости. Пришлите ссылку на статью на Дзене. Мы бесплатно оценим, реально ли её удалить и каким способом, проверим, где материал перепечатан, и назовём стоимость и сроки. Работаем с гарантией результата: если не удалим, возвращаем деньги полностью.