Право на забвение: кто и когда может скрыть персональные данные в Яндекс и Google

«Право на забвение» — это право человека скрыть устаревшую, недостоверную и порочащую информацию о себе из поисковой выдачи. Этот процесс регулируется Федеральным законом №264 от 13.07.2015 года, но на практике его стали использовать только в 2016 году. Давайте рассмотрим подробнее о том, что значит право на забвение, кто может его применять и как воспользоваться этим законом для улучшения репутации.

Как работает право на забвение
Федеральный закон №264 распространяется только на физических лиц и действует лишь на территории Российской Федерации. Согласно ему, каждый человек может потребовать удаления из поисковой выдачи ссылок на материалы, которые порочат его репутацию, являются ложными или устаревшими.

Сразу отметим, что этот закон не дает права полностью удалить нежелательные публикации из сети. Все материалы останутся на сайтах-источниках, но ссылки на них будут скрыты из поисковой выдачи. Это значит, что при поиске информации о человеке через Яндекс или Google пользователи не увидят в результатах выдачи ссылки на провокационные статьи. Вместо этого под поисковой строкой появится надпись о том, что часть результатов поиска скрыта в соответствии с ФЗ №264.

Закон о праве на забвение действует только на территории РФ, поэтому пользователи, находящиеся за пределами России, все также будут видеть нежелательные материалы в выдаче. Поисковики скроют информацию только для людей, которые находятся на территории России или пользуются российским VPN.

Как скрыть информацию из поиска по праву на забвение?

Закон №264 не распространяется на юридических лиц. Воспользоваться им могут только физические лица. Обратиться в поисковики с требованием скрыть из выдачи порочащие материалы может любой человек, будь то спортсмен, медийная личность, чиновник, блогер или обычный пользователь.

Для удаления ссылок на материалы из выдачи нужно создать и отправить отдельные обращения в поисковые системы Яндекс и Google. В сообщении необходимо указать и обосновать причину, по которой вы требуете скрыть определенную информацию из поиска. Скорее всего, поисковики потребуют доказательства того, что материалы являются ложными или устаревшими. Их тоже придется предоставить.

К сожалению, поисковые системы не всегда идут навстречу и часто отвечают на такие запросы отказом. Например, согласно данным из отчета Яндекса, с июля по декабрь 2022 года доля отказов по обращениям в связи с законом о праве на забвение была от 65 до 82%.

В большинство случаев причиной отказа становится неграмотно составленное заявление. Поэтому мы рекомендуем сразу обращаться за помощью к юристам. Специалисты агентства «Невидимка» занимаются такими вопросами. У нас есть отдельный юридический департамент, сотрудники которого не раз сталкивались с таким задачами и знают, как вам помочь.

Мы составим правильное и грамотное с юридической точки зрения обращение и отправим его в поисковые системы. Все переговоры с сотрудниками Яндекс и Google ведут наши сотрудники, участие клиента в процессе не требуется.

Если ситуация сложная и поисковики откажутся удалять материалы из выдачи, юристы агентства «Невидимка» составят исковое заявление и обратятся в суд. Это никак не повлияет на конечную стоимость услуги для заказчика, так как клиент платит только за сам результат — удаление ссылок на публикации из результатов поиска. Консультация бесплатная.