О клиенте, почему обратились
О клиенте
В 2004 году Александр Орлов (один из самых известных рестораторов в России) в партнерстве с Андреем Исаевым основал в Москве бренд японских ресторанов «Тануки», и сегодня их уже 70 по всему миру: Россия, США, Казахстан, Узбекистан и ОАЭ.
Выручка сети более 6 млрд. рублей. Приложение «Тануки» по доставке еды скачали более миллиона раз в Google Play.
Почему обратились
Сеть ресторанов Тануки использовала в своей рекламе темнокожего мужчину, чем спровоцировала телеграм-канал «Мужское государство». Его подписчики начали делать массовые заказы с оплатой наличными и отменять их в последний момент.
На приложение в Google Play прилетело несколько тысяч негативных отзывов за один день, а курьерам, которые доставляли суши начали угрожать физической расправой. Пока техподдержка гугла не вышла на связь мы пришли на помощь и помогли снести 4 100 фейковых отзывов за 2 дня.
Взялись за кейс в пятницу вечером, без подписания договора, и за 2 дня сняли 4 100 фейковых отзывов, ещё до того, как техподдержка Google вышла на связь.
Скандал получил широкое освещение в СМИ
Ютуб-канал «Редакция»
В популярных СМИ
Отзыв клиента
