Не следует угрожать или предлагать администрации деньги за удаление отзыва. В этом случае админы могут спокойно опубликовать всю переписку на сайте, что нанесет дополнительный урон вашей репутации.
Необязательно убирать абсолютно все негативные отзывы о компании. Если жалоба не вызывает проблем с наймом сотрудников, то ее можно не удалять, а проработать одним из следующих способов:
- Связаться с автором и попытаться решить вопрос мирным путем.
- Ответить на негатив в комментариях под отзывом.
- Попросить других сотрудников оставить положительные отклики о работе.
Рассмотрим подробнее каждый из них.
Связаться с автором и решить проблему
Администрация Антиджоб не предоставляет контактные данные авторов отзывов. Однако иногда по тексту сообщения можно понять, кто его оставил.
Попробуйте выйти на связь с этим человеком и решить конфликт мирно. Возможно, компания действительно не выполнила свои обязательства – не выплатила расчет, уволила без оснований и так далее. Не угрожайте, не грубите и не пытайтесь давить на автора. Этим вы ничего не добьетесь, а обиженный сотрудник отправится дальше строчить гневные отзывы в интернете.
После мирного решения вопроса попросите человека убрать отзыв с сайта Антиджоб.
Важно. Техподдержка Антиджоб согласится удалить отзыв только при условии, что автор отправит просьбу с e-mail, указанного при написании отклика. Анонимные отзывы удалить таким способом нельзя.
Ответить на негатив в комментариях
Если отзыв анонимный, либо вам не удалось вычислить сотрудника, то рекомендуем проработать негатив в комментариях. Это покажет, что организация не закрывает глаза на происходящее и готова к разрешению спорных ситуаций. К тому же, в комментариях можно разоблачить откровенно фейковые отзывы, попросив автора предоставить доказательства обвинений или указав на несовпадающие факты.
Для оставления комментария сначала нужно зарегистрироваться или авторизоваться на сайте Антиджоб.