Как удалить комментарий под публикацией в Дзене
Комментарии под статьями и роликами в Дзене модерирует автор канала. Если публикация ваша, всё в ваших руках:
- Откройте свою публикацию в Дзене с компьютера или в приложении.
- Найдите нужный комментарий в ветке под публикацией.
- Нажмите на меню комментария (три точки) и выберите удалить или скрыть.
- При желании заблокируйте автора, чтобы он не комментировал снова.
Так автор канала убирает любой комментарий в своей ленте. Если же оскорбительный комментарий оставлен под чужой публикацией, удалить его самому нельзя. Тогда работает жалоба в поддержку Дзена: комментарий с оскорблениями, угрозами, чужими персональными данными или разжиганием вражды нарушает правила площадки, и его убирают по обращению, даже без согласия автора канала.
Что делать, если в Дзене не комментарий, а целая статья
С самой публикацией сложнее, чем с комментарием: чужую статью нельзя удалить в один клик. Полный разбор по статьям мы вынесли на отдельную страницу удалить статью с Дзена, а здесь коротко о способах от простого к надёжному.
Самый быстрый путь: написать автору публикации и попросить удалить или поправить статью. Если речь о фактической ошибке или недопонимании, часто вопрос решается без жалоб и суда. Когда автор отказывает или игнорирует, переходят к следующим шагам.
Жалоба в поддержку Дзена на нарушение правил: оскорбления, клевета, чужие персональные данные, недостоверная информация. Приложите доказательства. Если публикация нарушает правила площадки, её снимают по обращению без участия автора.
Возьмём вопрос на себя: оценим контент, подберём способ (обращение, жалоба, претензия, право на забвение, вытеснение) и доведём до удаления. Только законные методы, с гарантией результата.
Если публикация порочит и содержит ложь, готовится досудебная претензия к автору и площадке, а при отказе иск по статье 152 ГК РФ: доказывать правдивость сведений должен сам автор. Судебную часть берём на себя, по решению суда публикацию удаляют.
Как убрать статью из Дзена из поиска
Часто главная боль не в самой странице, а в том, что статья из Дзена выходит в Яндексе и Google по запросу с вашим именем или названием компании. Даже пока идёт переписка с площадкой, ссылку можно убрать из выдачи по праву на забвение, а саму публикацию опустить вниз позитивными материалами через управление поисковой выдачей. Тогда статья перестаёт попадаться людям, которые ищут вас, даже если ещё доступна по прямой ссылке.
Удалением занимается отдельный департамент юристов, с репутацией работаем с 2020 года. Примеры в разделе кейсы. Дзен это не только статьи: похожим образом убираем материалы и в других форматах, в том числе ролики на видеоплощадках и публикации в СМИ. Все услуги по удалению собраны в разделе удаление информации.
Бесплатный разбор и расчёт стоимости. Пришлите ссылку на комментарий или публикацию в Дзене. Бесплатно оценим, можно ли убрать контент и каким способом, проверим, нет ли негатива на других площадках, и рассчитаем стоимость. Работаем с гарантией результата: не удалили, вернём деньги.