Кому нужно формирование репутации с нуля
Эта услуга для тех, у кого присутствия в сети пока нет или оно случайное. Поиск по имени или бренду выдаёт пустоту, чужие совпадения или один-единственный отзыв, и человек судит о вас по этим обрывкам. Формирование репутации нужно, когда:
- Запускается новый бренд или продукт, и о нём в интернете ещё ничего нет.
- Эксперт или первое лицо выходит в публичное поле без следа в сети: ни статей, ни профилей, ни упоминаний (для персон есть отдельная услуга репутация персоны).
- Компания прошла ребрендинг или сменила название, и под новым именем выдача пустая.
- Впереди сделка, инвестиции или выход на рынок, и партнёры начнут проверять вас в поиске.
- В выдаче пусто или висит один негатив, который перевешивает всё, потому что вокруг ничего нет.
Что входит в формирование репутации
Мы не публикуем пару статей, а собираем полноценное цифровое присутствие и доводим его до топа выдачи. В работу входит:
- Аудит текущего фона. Смотрим, что выдаёт поиск по вашим запросам, что есть на картах, отзовиках, в соцсетях и СМИ, и фиксируем точку старта.
- Стратегия и позиционирование. Решаем, как вы должны выглядеть в сети, какие смыслы и преимущества доносить, по каким запросам вас будут находить.
- Создание и наполнение площадок. Сайт, профили в соцсетях, карточки на картах и отзовиках, страницы-визитки, при необходимости Wikipedia. Делаем их живыми и наполняем контентом.
- Публикации и экспертный контент в СМИ. Статьи, комментарии и интервью на профильных и имиджевых площадках, которые работают на узнаваемость и доверие.
- Отзывы и рейтинг. Помогаем собрать реальные отзывы довольных клиентов и поднять рейтинг на картах и отзовиках.
- Позитивная выдача в ТОП-10. Выводим созданные материалы в топ Яндекса и Google через SEO, чтобы человек видел именно их.
Как идёт работа
- Аудит и стратегияРазбираем текущую выдачу и присутствие, определяем позиционирование, запросы и список площадок под вашу задачу
- Создание присутствияЗапускаем и наполняем сайт, профили, карточки и публикации, собираем отзывы и выстраиваем экспертный контент
- Вывод в топ и мониторингПродвигаем материалы в ТОП-10 Яндекса и Google через SEO, следим за позициями и отчитываемся, как меняется выдача
Чем формирование отличается от удаления и SERM
Это три разные задачи, и важно не путать их. Удаление убирает конкретный материал из источника, когда речь о клевете, фейке или нарушении закона, смотрите раздел удаление информации. SERM работает с уже сложившейся выдачей: опускает негатив вниз и поднимает наверх существующий позитив. Формирование репутации начинается раньше всех: когда позитива ещё нет, мы создаём его с нуля, строим площадки и контент, которые потом выводятся в топ. Часто это этапы одного проекта: сначала формируем присутствие, затем подключаем SERM и ORM, а проблемные материалы при необходимости удаляем.
Результат и сроки
Это работа вдолгую, а не разовая услуга. Базовый каркас (сайт, карточки, профили, первые публикации и отзывы) собираем за несколько недель. Устойчивая позитивная выдача в ТОП-10 набирается за несколько месяцев: поисковики поднимают новый контент постепенно. Зато результат держится: созданное присутствие продолжает работать на вас и защищает от случайного негатива в будущем. Работаем только законными методами: публикуем реальный контент, собираем настоящие отзывы и продвигаем материалы через SEO. В России и за рубежом, под NDA.
Сначала бесплатный аудит, потом условия. Смотрим, что выдаёт поиск сейчас, какие площадки уже есть, а каких нет, и показываем, из чего сложится ваша репутация. Вы понимаете план, сроки и смету, и только потом договариваемся об условиях. Работаем с репутацией с 2020 года, смотрите кейсы.