Как удалить свой отзыв на Avito
Если вы покупатель и хотите убрать собственный отзыв о продавце, начните с профиля. На сайте avito.ru и в приложении путь похожий:
- Войдите в профиль на avito.ru или в приложении Avito.
- Откройте раздел отзывов, где собраны оценки, которые вы оставляли.
- Найдите нужный отзыв о продавце по конкретной сделке.
- Если по нему доступно редактирование, измените оценку или уберите отзыв.
Важный момент: возможность убрать или изменить свой отзыв на Avito ограничена по времени. Если срок прошёл и кнопки уже нет, обратитесь в поддержку Avito и попросите убрать отзыв, коротко объяснив причину. Так снимается только ваш собственный отзыв. Чужой отзыв о вас этим способом убрать нельзя, об этом дальше.
Как продавцу убрать чужой негативный отзыв
Продавец не может удалить отзыв сам, но недостоверный или нарушающий правила отзыв можно снять. Способы от простого к надёжному, какой подойдёт, подскажем бесплатно после разбора.
Откройте отзыв и пожалуйтесь в поддержку Avito. Подходящие причины: отзыв оставлен не по сделке, содержит оскорбления, рекламу, недостоверные сведения или чужие персональные данные. Приложите доказательства. Если отзыв нарушает правила, площадка его снимает.
Если отзыв порочит и содержит ложь, готовится аргументированная претензия по закону (статья 152 ГК РФ) к автору или площадке. Так убирают и то, что не подпадает под внутренние правила Avito.
Возьмём вопрос на себя: оценим отзыв, подберём способ (жалоба, претензия, вытеснение) и доведём до удаления. Только законные методы, с гарантией результата.
Правдивый отзыв о реальной сделке удалить нельзя. Тогда помогает вытеснение: в профиль продавца добавляют новые честные отзывы довольных покупателей, рейтинг растёт, а единичный негатив опускается и теряется на их фоне.
Почему Avito не удаляет отзыв
Avito снимает только отзывы, которые нарушают правила площадки или содержат недостоверные сведения. Реальное мнение покупателя о продавце по состоявшейся сделке, даже резко негативное, под удаление не подпадает, по обычной жалобе его не уберут. В таких случаях работает либо претензия по закону, если в отзыве есть ложь и порочащие сведения, либо вытеснение новыми отзывами. На бесплатном разборе подскажем, что сработает именно с вашим отзывом.
Бесплатный разбор и расчёт стоимости. Пришлите ссылку на профиль или отзыв. Бесплатно оценим, можно ли убрать отзыв и каким способом, проверим, нет ли негатива на других площадках, и рассчитаем стоимость. Работаем с гарантией результата: не удалим, вернём деньги.