Как удалить свой отзыв на Банки.ру
Если вы клиент и хотите убрать собственный отзыв о банке, начните с личного кабинета на banki.ru:
- Войдите в личный кабинет на banki.ru под своим аккаунтом.
- Откройте раздел со своими отзывами, где собраны все оценки банков и МФО, которые вы оставляли.
- Найдите нужный отзыв о банке по конкретному обращению или продукту.
- Пока он доступен для правки, измените текст и оценку или уберите отзыв.
Важный момент: возможность убрать или изменить свой отзыв на Банки.ру не всегда открыта, особенно после публикации в Народном рейтинге. Если редактирование уже недоступно, обратитесь в поддержку Банки.ру и попросите снять отзыв, коротко объяснив причину. Так убирается только ваш собственный отзыв. Чужой отзыв о компании этим способом убрать нельзя, об этом дальше.
Как банку убрать чужой негативный отзыв
Банк не может удалить отзыв сам, но недостоверный или нарушающий правила отзыв можно оспорить и снять. Способы от простого к надёжному, какой подойдёт, подскажем бесплатно после разбора.
Откройте отзыв и подайте жалобу в поддержку Банки.ру. Подходящие причины: отзыв недостоверный, клиент не подтвердил обращение в банк, есть оскорбления, реклама, чужие персональные данные или нарушение правил Народного рейтинга. Приложите доказательства. Если отзыв нарушает правила, площадка его снимает.
Если отзыв порочит банк и содержит ложь, готовится аргументированная претензия по закону (статья 152 ГК РФ) к автору или площадке. Так убирают и то, что не подпадает под внутренние правила Банки.ру.
Возьмём вопрос на себя: оценим отзыв, подберём способ (жалоба, претензия, вытеснение) и доведём до удаления. Только законные методы, с гарантией результата.
Правдивый отзыв о реальном обращении в банк удалить нельзя. Тогда помогает вытеснение: в Народный рейтинг добавляют новые честные отзывы довольных клиентов, оценка банка растёт, а единичный негатив опускается и теряется на их фоне.
Почему Банки.ру не удаляет отзыв
Банки.ру снимает только отзывы, которые нарушают правила площадки или содержат недостоверные сведения. Реальное мнение клиента о банке по подтверждённому обращению, даже резко негативное, под удаление не подпадает, по обычной жалобе его не уберут, оно остаётся в Народном рейтинге. В таких случаях работает либо претензия по закону, если в отзыве есть ложь и порочащие сведения, либо вытеснение новыми отзывами. На бесплатном разборе подскажем, что сработает именно с вашим отзывом.
Бесплатный разбор и расчёт стоимости. Пришлите ссылку на профиль или отзыв. Бесплатно оценим, можно ли убрать отзыв и каким способом, проверим, нет ли негатива на других площадках, и рассчитаем стоимость. Работаем с гарантией результата: не удалим, вернём деньги.