защита деловой репутации
пн–пт 10:00–19:00
НЕВИДИМКА
WhatsApp
telegram
call
меню
Исправим репутацию на Google Maps законно и без аванса
Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Оплата только за результат
Без предоплаты. Не удалили — оплачивать не нужно
Есть публичные кейсы
Для Тануки удалили 4 100 отзывов за 2 дня, для Торбосова убрали ложные отзывы сотрудников
Удаление с конверсией ~ 90%
Юридически опровергнем и уберем отзывы любой сложности. Срок реализации от 14 дней
Написать нам в Telegram
Написать нам в WhatsApp
Клевета на Google Maps опасна для бизнеса
Клиенты читают отзывы
Клиенты доверяют тому, что написано
Google Maps
популярны
На этом сайте много полезных реальных отзывов клиентов
Не удаляет за деньги
Google Maps не удаляет отзывы за деньги
Негатива больше
Негатив проходит модерацию проще, чем положительные отзывы
Отзывы могут комментировать
Негативные отзывы привлекают ещё больше негатива в комментариях
Отклоняет жалобы
Отклоняет большинство непрофессиональных жалоб
Как мы работаем с Google Maps
Изучаем отзывы
Изучаем тексты отзывов на наличие нарушений
Составляем досудебные претензии
Составляем досудебные претензии для каждого отзыва
Направляем юридическому отделу
Направляем их юридическому отделу Google Maps
Деловая переписка
Далее идет деловая переписка с их юристами
Часть претензий принимают
Часть претензий принимают, а часть отклоняют
Повторяем процесс
И так по кругу, пока наши юристы не переберут все возможные варианты
Цены
Итоговая стоимость формируется на основании количества отзывов, прошлых попыток удаления, активности пользователей на вашем аккаунте, сферы деятельности компании.
Сколько стоит убрать один отзыв?
Оставьте заявку и мы бесплатно проведём аудит, после которого сможем сообщить точную смету и сроки.
50 000 ₽
Мы работаем без предоплаты. Оплачивать нужно только те отзывы, которые мы смогли оспорить и убрать успешно.
Без предоплаты,
оплата только за результат
Результат
Конверсия ~ 90%
от 14 дней
Скидки за оптовые заказы
Есть ли скидки за оптовые заказы? Есть. Оставьте заявку и получите профессиональную консультацию юриста по вашему случаю.

Проведение консультации бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Наши услуги будут одним из сценариев решения вашей ситуации.
Если негатив в интернете не наносит ущерб бизнесу или вам, то не тратьте деньги на его удаление.

Если несете потери, то нужно сравнить суммы и возможно дешевле удалить и успокоиться раз и навсегда.
Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Написать нам в Telegram
Написать нам в WhatsApp
Закажите бесплатную консультацию
Наши юристы проанализируют ситуацию и назовут точные способы, сроки и стоимость решения ситуации
Кейсы и рекомендации
Отразили атаку 4 100 фейковых отзывов за 2 дня на мобильное приложение.
Удалили отзывы сотрудников от людей, которые не были никогда сотрудниками агентства недвижимости Whitewill.
Получили публичную рекомендацию от экс-омбудсмена малого и среднего бизнеса РФ за кейс с Тануки.
Оспорили и почистили негативные отзывы в интернете от людей, которые никогда не являлись клиентами агентства Lobster Group.
Публикации в СМИ
Бизнес.ру
Можно ли самостоятельно удалить из интернета негатив о своей компании?
Pro personal
Почему к вам не хотят идти работать? Статья про репутацию работодателя
Директор
по персоналу
Как сохранить репутацию на рынке потенциальных сотрудников?
Генеральный Директор
Как защитить свой бизнес от негатива в интернете?
Коммерческий директор
Как негативные отзывы в сети влияют на бизнес и репутацию компании
RB.RU
Как отразить атаку на репутацию в интернете и удалить плохие отзывы
Наша команда
Мы юристы, которые занимаются удалением информации в интернете. Как правило, это информация, которая может нанести вред или уже наносит ущерб бизнесу или личному имиджу.
Собственный штат юристов,
поэтому можем дать лучшие условия.
фотография сотрудника
Пётр Сухоруких
Директор
фотография сотрудника
Мария Атаманская
Руководитель проектов
фотография сотрудника
Валерия Клакевич
Коммерческий директор
фотография сотрудника
Мария Кравченко
Аккаунт-менеджер
фотография сотрудника
Юлия Гришина
Руководитель юристов
фотография сотрудника
Елена Михайлова
Юрист
фотография сотрудника
Екатерина Клабукова
Офис-менеджер
фотография сотрудника
Анастасия Гущина
Менеджер
Наша команда на выставках
Гарантируем результат
Оплата только за результат
Работаем без предоплаты.
Если не удалили — платить не нужно
Собственный штат юристов
Позволяет нам удалять много и за адекватные деньги
Публичные
авторитетные кейсы
Доказывают, что услуга законна и безопасна для бизнеса и имиджа
Скидки
для оптовых клиентов
Делаем персональные предложения для крупных клиентов
Официальный договор
Обеспечивает вам полную прозрачность по стоимости и срокам
Полная анонимность
Мы не коммуницируем с автором, потому что люди бывают разные
Закажите бесплатную консультацию
Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Наши юристы проанализируют ситуацию и назовут точные способы, сроки и стоимость решения ситуации.

Удалить отзыв Google Maps (Гугл карты)

Google Maps или Гугл Карты – сервис, где размещена общая информация, фотографии и отзывы о разных компаниях. Сайт часто попадает в ТОП выдачи Google при поиске отзывов об организациях, поэтому низкий рейтинг на этой площадке может привести к потере клиентов.
Если на вашу фирму написали плохой отзыв, то есть несколько вариантов его проработки. Вы можете самостоятельно связаться с автором и попросить его удалить негатив, дать официальный ответ от имени компании в комментариях или заказать накрутку положительных отзывов. Еще один вариант – это полное удаление негативного отзыва с помощью юристов. Для этого вы можете обратиться в компанию «Невидимка».

Особенность отзывов на Гугл картах

В карточке компании на Гугл Картах отображаются следующие данные:
  • описание фирмы;
  • контактные данные и адрес;
  • список товаров/услуг;
  • средняя оценка пользователей;
  • фотографии;
  • отзывы.
Общий рейтинг компании на Гугл Картах рассчитывается из всех оценок, поставленных пользователями. Отзывы в карточке компании можно отсортировать по оценке, дате добавления и релевантности.
Оставлять отзывы на Гугл Картах, изменять и удалять свои рецензии могут только обладатели аккаунта Google.

Как улучшить рейтинг компании на Google Maps?

Низкие оценки и плохие отзывы негативно сказываются на рейтинге фирмы. Поэтому мы рекомендуем следить за репутацией вашей компании в сети. Самостоятельно проработать негатив можно тремя способами:
  • Написать автору и попросить его убрать отзыв.
  • Ответить от имени компании в комментариях.
  • Заказать новые положительные отзывы.
Разберем каждый способ более детально.

Общение с автором

На Гугл Картах пока нет возможности отправлять автору отзыва личные сообщения. Единственная возможность связаться с этим человеком – это найти информацию о данном клиенте в CRM системе. Например, если автор указал дату или номер своего заказа.
Свяжитесь с автором по имеющимся у вас контактам и попробуйте решить конфликт мирно. Для этого:
  • Спросите у человека, что стало причиной негатива и как можно исправить эту ситуацию.
  • Если компания виновата в случившемся, то принесите извинения и решите возникшую проблему.
В завершение можно предложить человеку дополнительную скидку или другой бонус, чтобы загладить конфликт. Ваша цель – сделать так, чтобы клиент остался довольным и убрал плохой отзыв с карт.

Ответ на отзыв от имени компании

Официальный ответ на отзыв от имени компании – это еще один способ повышения репутации в глазах будущих клиентов. Большинство пользователей оценивают не только отзывы, но и реакцию фирмы на них. Если представитель компании хамит или вообще не отвечает на плохие комментарии, это будет воспринято негативно.
Для ответа на отзыв нужно иметь подтвержденный доступ к управлению карточкой компании на Google Maps. Если такого доступа еще нет, то получить его очень просто:
  • Авторизуйтесь в Google аккаунте и найдите свою организацию через внутренний поиск Гугл Карт.
  • Перейдите в карточку фирмы и нажмите на ссылку «Я владелец компании».
  • Нажмите на кнопку «Управлять компанией» и выберите способ подтверждения – по телефону или электронной почте.
  • На номер телефона или почту, указанные в контактах компании, придет код. Введите его в пустое поле и нажмите «Подтвердить».
Если код введен верно, то вы получите доступ к управлению карточкой организации на Гугл Картах. В менеджере профиля компании перейдите во вкладку «Отзывы», выберите нужный комментарий и нажмите «Ответить». Введите текст ответа и отправьте сообщение.

Накрутка положительных отзывов и рейтинга

Новые положительные отзывы и хорошие оценки помогут перекрыть негатив и повысить общий рейтинг компании на Гугл Картах. Этот способ может хорошо сработать, если у фирмы всего 1-2 плохих отзыва в карточке.
Заказывать накрутку лучше на биржах фриланса. Желательно, чтобы у исполнителя уже были активные отзывы на Google Maps. Все новые комментарии на Гугл Картах проходят обязательную модерацию.
Отзывам на этой площадке можно ставить лайки. Самые популярные комментарии по умолчанию показываются выше остальных. Воспользуйтесь этим и накрутите лайки на лучших отзывах о своей фирме.

Как удалить негативный отзыв с Google Maps?

Если нужно полностью удалить негативный отзыв с Google Maps, то компания «Невидимка» поможет вам в этом. По срокам процесс займет от 7 до 14 дней, в зависимости от сложности. Мы удаляем отзывы в полном соответствии с законодательством. У нас имеется отдельным юридический департамент, работающий с негативом в интернете.
Юристы «Невидимки» самостоятельно составят претензию для оспаривания отзыва и направят ее специалистам Гугл Карт.
Особенности работы с нами:
  • Не берем аванс. У нас нет никаких скрытых платежей и предоплат.
  • Быстро стартуем. Юристы начинают работать с отзывом сразу после подписания договора и обмена сканами.
  • Берем оплату только за удаленные отзывы. Комментарии, которые не получилось убрать, оплачивать не нужно.
  • Не работаем с автором отзыва. Все претензии направляются сразу в юридический отдел Google Maps.
Для удаления отзыва нам потребуется доступ к управлению карточкой вашей компании на Google Maps. Отзыв можно убрать и без доступа, но при его наличии вероятность удаления будет намного выше.

Свяжитесь с нами удобным способом

Нажимая кнопку «Бесплатная консультация», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Юристы проанализируют ситуацию и назовут точные способы, сроки и стоимость решения ситуации

Бесплатная консультация и расчет стоимости ни к чему вас не обязывает. Наши услуги будут одним из сценариев решения вашей ситуации.
Написать нам в Telegram
Написать нам в WhatsApp
по будням 10:00—19:00 по МСК