Как удалить свой отзыв на ПроДокторов
Если вы пациент и хотите убрать собственный отзыв о враче или клинике, начните со своего профиля. Площадка строго модерирует отзывы, но автор может управлять своим, пока это доступно:
- Войдите в свой профиль на prodoctorov.ru.
- Откройте раздел с отзывами, которые вы оставляли о врачах и клиниках.
- Найдите нужный отзыв по конкретному приёму.
- Если по нему доступно редактирование, измените оценку или уберите отзыв.
Важный момент: возможность убрать или изменить свой отзыв на ПроДокторов бывает ограничена. Если кнопки уже нет, обратитесь в поддержку ПроДокторов и попросите удалить отзыв, коротко объяснив причину. Так снимается только ваш собственный отзыв. Чужой отзыв о враче или клинике этим способом убрать нельзя, об этом дальше.
Как врачу и клинике убрать чужой негативный отзыв
Врач или клиника не удаляют отзыв сами, но недостоверный или нарушающий правила отзыв можно снять. Способы от простого к надёжному, какой подойдёт, подскажем бесплатно после разбора.
Подайте обоснованное обращение в поддержку ПроДокторов. Подходящие причины: приёма не было, отзыв содержит оскорбления, рекламу, недостоверные факты или чужие персональные данные. Приложите доказательства: площадка может запросить подтверждение приёма. Если отзыв нарушает правила, его снимают.
Если отзыв порочит врача или клинику и содержит ложь, готовится аргументированная претензия по закону (статья 152 ГК РФ) к автору или площадке. Так убирают и то, что не подпадает под внутренние правила ПроДокторов.
Возьмём вопрос на себя: оценим отзыв, подберём способ (жалоба, претензия, вытеснение) и доведём до удаления. Только законные методы, с гарантией результата.
Правдивый отзыв о реальном приёме удалить нельзя. Тогда помогает вытеснение: в профиль врача или клиники добавляют новые честные отзывы довольных пациентов, рейтинг растёт, а единичный негатив опускается и теряется на их фоне.
Почему ПроДокторов не удаляет отзыв
ПроДокторов строго модерирует отзывы и снимает только те, что нарушают правила площадки или содержат недостоверные сведения. Реальное мнение пациента о состоявшемся приёме, даже резко негативное, под удаление не подпадает, по обычному обращению его не уберут. В таких случаях работает либо претензия по закону, если в отзыве есть ложь и порочащие сведения, либо вытеснение новыми отзывами. На бесплатном разборе подскажем, что сработает именно с вашим отзывом.
Бесплатный разбор и расчёт стоимости. Пришлите ссылку на профиль врача или клиники либо на сам отзыв. Бесплатно оценим, можно ли убрать отзыв и каким способом, проверим, нет ли негатива на других площадках, и рассчитаем стоимость. Работаем с гарантией результата: не удалим, вернём деньги.