Низкие оценки и плохие отзывы приводят к понижению общего рейтинга компании на сайте. Сгладить негатив и повысить репутацию на Tripadvisor можно тремя способами:
- Связаться с автором и решить конфликт мирным путем.
- Дать официальный ответ от имени компании в комментариях.
- Выполнить посев положительных отзывов.
Рассмотрим каждый способ более детально.