Как работать с негативом блогеров
Нам задают вопрос как работать с негативом у блогеров, будь это блогеры из ЖЖ, Blogspot или же YouTube. Поделимся своими наработками.
Мы часто говорим, что за негативными публикациями стоит своя история: испорченный ужин, обиды на подрядчика, сорванный отпуск. Что угодно. И авторы этих отзывов хотят быть услышанными, но с блогерами все иначе. Запомните, капитал блогера измеряется подписчиками и просмотрами и оба показателя проще нарастить на скандальных историях. Поэтому, большинство блогеров ищут откровенно хайповые новости. Не случайно у них так популярны разборки и разоблачения друг друга. Подписчики придут, чтобы проследить за противостояниями блогеров с некими мошенниками.
Можно ли угрожать блогерам
Вот вы знаете блогера Игоря Кукуева? Скорее всего нет, и не удивительно. Ролики с его каналов редко набирают более трехсот просмотров, кроме одного. Игорь опубликовал обзор на один интернет-магазин, который показался ему мошенническим. Это видео он продублировал на Пикабу. Это мог бы быть простой рядовой ролик, если бы не не одно "но". Представители сайта связались с автором и совершили все возможные ошибки: они ему угрожали, пытались выкупить аккаунт и даже развешивали сомнительные листовки в родном городе автора. Естественно, Игорь обо всем рассказал на своем канале и после этого информация просочилась на всевозможные блог-платформы. Как результат — об этом кейсе знает уже полмиллиона человек.
Тиньков и Немагия
Когда мы говорим о работе с негативом, то подразумеваем его нейтрализацию. Самостоятельные попытки удаления в 99% случаев приведут к обострению ситуации. Достаточно будет вспомнить кей Олега Тинькова и "Немагии". Если блогер адекватен, а вы уверены в своей правоте и работе, предложите высказаться на его площадке. Для блогера это развитие истории, а для вас — выход на подготовленную аудиторию.
Как Федор переобувался
Например, так сделал руководитель "Додо Пицца" Федор Овчинников. Канал "Все работы хороши" выпустил критический ролик про сеть пиццерии "Додо". В ответ господин Овчинников пришел к автору и разобрал с ним главные претензии:
– Люди пишут : "Федор, почему вы жадничаете, почему мало платите людям?"
– Я начну с того, что бизнесу выгодно, нам выгодно платить людям больше. Почему?
– Почему ты не платишь тогда людям больше, если тебе это выгодно?
– Смотри, потому что можно закрыться тогда, да.
Поговорим?
Никаких угроз, просто спокойный разговор. Безусловно, может возникнуть такая ситуация, когда блогер обманывает и подгоняет факты под свою точку зрения. Если так и произошло, для начала указываем на недочеты в комментариях, далее переходим в личные сообщения. Главное — общаться очень мягко. Вероятнее всего, блогер вам просто не ответит. Ок, можно пойти к его коллегам и попросить дать слово.
Стоит ли подавать жалобу
Стоит ли жаловаться на блогера и его контент через внутренние формы сайта? Вообще, зависит от ситуации. Если блогер обманывает, а правда на вашей стороне и у вас есть тому доказательства, то такой вариант оправдан. Однако посмотрим на эту ситуацию немного с другой стороны. Блогер получает страйк за нарушение, скорее всего оно косвенное, потому что грубых нарушений законодательства не было. В этом случае он оперативно устраняет проблему и контент вновь возвращается на сайт. Вообще, такой кейс для блогера будет за радость, потому что это для него очередной инфоповод выпустить видео или пост с кричащим, ярким заголовком, что "мне кинули жалобу мошенники из предыдущего поста или видео".
Что делать
Но все зависит от популярности того или иного блогера. Но даже с не раскрученными авторами нужно быть предельно аккуратными. Негатив у блогера — всегда индивидуальный кейс. И если вы столкнулись с такой ситуацией, даже проблемой — не действуйте самостоятельно, обратитесь к нам. Мы проконсультируем вас бесплатно.