Как клиенты проверяют юриста перед обращением
Прежде чем доверить дело, человек гуглит ваше имя или название фирмы, читает отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС, заходит в профильные каталоги юристов и смотрит, что пишут в выдаче. По первым же результатам он решает: можно ли доверять, выигрывает ли этот юрист дела, как ведёт себя с доверителями и не было ли историй с деньгами.
Несколько резких отзывов или старая статья с обвинениями, и потенциальный клиент закрывает вкладку, даже не позвонив. В юридической нише выбор почти всегда идёт в пользу того, у кого выше рейтинг и спокойнее репутация, ведь к юристу приходят не за дешевизной, а за уверенностью в результате.
Почему появляется негатив и можно ли его убрать
Негатив о юристе пишут не только реальные доверители. Отзыв может оставить проигравшая сторона по делу, человек, который был не согласен с гонораром, или конкурент, которому невыгодно ваше имя в топе. Иногда это эмоциональная реакция на исход спора, где юрист объективно сделал всё возможное.
Часть таких отзывов недостоверна, содержит клевету или нарушает правила площадок. Их можно оспорить и удалить только законными методами: через обращения к площадкам, жалобы и защиту деловой репутации. То, что удалить нельзя, перекрываем рейтингом, реальными положительными отзывами и экспертным контентом. Подробнее о снятии конкретных записей на странице удаления отзывов.